반응형
1. 무료교체 자격 조건
SK텔레콤 고객이라면 아래의 조건 중 하나에 해당될 경우 유심 무료교체가 가능합니다.
- USIM 카드가 파손 또는 인식 불량일 경우
- 휴대폰 기종 변경으로 인해 기존 유심이 호환되지 않는 경우
- eSIM에서 물리 유심으로 전환할 경우 (일부 조건 한정)
- 연 1회 무료 교체 제공 조건 충족 고객 (T월드 등에서 조회 가능)
반응형
2. 교체 방법 및 절차
오프라인 매장 방문
- 가까운 SK텔레콤 공식 대리점 또는 T프리미엄 스토어 방문
- 신분증 및 기존 유심(또는 고장 증상 설명) 지참
- 직원 안내에 따라 신규 유심 수령 및 개통 절차 진행
고객센터 전화
114 (SK 휴대폰) 또는 080-011-6000 (유선전화)으로 문의 후 가까운 매장 안내 및 교체 가능 여부 확인
3. 유의사항 및 FAQ
Q1: 유심을 무료로 몇 번까지 교체할 수 있나요?
A1: 일반적으로 연 1회 무료교체가 가능합니다. 단, 고객 등급에 따라 차등이 있을 수 있습니다.
Q2: 온라인으로 유심 무료교체 신청은 안 되나요?
A2: 대부분의 무료교체는 매장 방문을 통해 처리되며, 온라인에서는 구매만 가능합니다.
Q3: 본인 외 가족이나 타인이 대신 교체할 수 있나요?
A3: 위임장과 대리인의 신분증, 본인 신분증 사본이 있으면 가능하나, 매장에 따라 정책이 다를 수 있습니다.
반응형